2016年元月4日上午，西安中保保安公司担任未央区政府安保执勤任务的保安人员，在履行安保执勤任务中，发现一名老人在区政府大门外独自徘徊，便主动上前询问老人需要什么帮助，结果是老人年龄大了，记性也差了，找不到回家的路。对此，保安人员立即拨打报警电话110，向公安机关报告了老人迷路的情况，与此同时，想方设法稳定老人的情绪，让老人不要着急，积极帮老人回忆家在什么地方，家里有什么人，叫什么名子、在哪里工作、家人电话等，然后保安人员将老人讲的只言片语，经过整理后迅速向110进行了报告。110根据保安人员报告的情况，终于联系上了老人的家人，家人便迅速来到区政府大门岗接老人回家，并对西安中保保安公司和区政府执勤保安表示衷心地感谢，对公司保安人员助人为乐、尽职尽责、关爱老人的高尚品德给予了高度评价。